Správní ředitelka Opery Národního divadla a Státní opery vypisuje výběrové řízení na pracovní pozici vedoucí hledištního personálu (inspektor/ka hlediště) Státní opery.
Hledištní personál dohlíží na hlediště z hlediska dodržování bezpečnostních pravidel a návštěvního řádu, odbavuje diváky, kontroluje vstupenky včetně nároků na slevy, nabízí a prodává divadelní programy a doprovodné zboží, informuje diváky o repertoáru, občerstvovacích a dalších službách, pomáhá jim a zajišťuje jejich komfort, to vše v souladu s definovanými standardy obsluhy zákazníka.
Pracovní náplň:
- řízení a vedení pracovníků hledištního personálu, včetně kontroly/koordinace činností a administrace personální agendy,
- zodpovědnost za odborné vedení pracovníků hledištního personálu,
- zodpovědnost za vyúčtování prodejů divadelních programů a doplňkového zboží a za prodejní a skladovou evidenci zboží v prodejním systému,
- hmotná zodpovědnost za sklad divadelních programů a doprovodného zboží a za provádění a vypořádání inventarizací včetně fyzických inventur,
- řešení a evidence událostí spojených s diváky a dalšími hosty včetně komplikovaných situací, reklamací a nestandardních událostí, a to v přímé spolupráci s obchodním odborem Národního divadla,
- administrace a evidence účetních dokladů a spolupráce s ekonomickými a účetními úseky Národního divadla.
Požadujeme:
- minimálně SŠ,
- dobrou uživatelskou znalost práce s PC (kancelářské programy, e-mail, zkušenost s prodejním systémem Colosseum nebo s jiným prodejním systémem výhodou),
- pokročilou aktivní znalost anglického jazyka (prokázané využití v dosavadní pracovní činnosti a/nebo další světový jazyk výhodou),
- časovou flexibilitu (dopolední i večerní služby včetně víkendů a svátků),
- samostatnost, spolehlivost, organizační a komunikační schopnosti,
- manažerské dovednosti, zkušenost s vedením týmu výhodou.
Nabízíme:
- práci na plný úvazek (pracovní smlouva),
- spolupráci s prestižní kulturní institucí,
- široký rozsah benefitů včetně stravenek, příspěvku na životní pojištění, mobilního telefonu, a nadstandardního rozsahu dovolené (o divadelních letních prázdninách),
- nástup 1. 10. 2019 (nebo dle dohody).
Kontakt: Andea Savane, T 224 901 709