Jste milovníkem Prahy a chcete pracovat pro organizaci, která pečuje o její image a rozvíjí koncept udržitelného cestovního ruchu v metropoli? Staňte se součástí týmu, který navazuje na tradici pražských vycházek již od roku 1958 a stále zajišťuje nezapomenutelné zážitky z Prahy.
Jaká je náplň práce?
- komplexní zajištění průvodcovských služeb (komunikace s průvodci, klienty, přijímání plateb, vyúčtování)
- rozvíjení klíčových vztahů s průvodci
- řízení, motivace a kontrola pracovníků oddělení
- evidence a kontrola docházek zaměstnanců, plánování směn
- organizace pravidelného školení dle interních postupů
- řešení nestandardních a krizových situací
- pravidelný reporting nadřízenému (ředitel sekce)
Co od Vás očekáváme?
- prokazatelná zkušenost v oblasti cestovního ruchu
- zkušenost se samostatným vedením zaměstnanců, znalost směnného provozu výhodou
- znalost anglického jazyka na úrovni alespoň B2 slovem i písmem
- znalost dalšího cizího jazyka (španělština, francouzština, němčina) výhodou
- znalost místní kultury, reálií a historie
- znalost programů MS Office
- zodpovědný, samostatný přístup
- proklientský přístup, reprezentativní vystupování
- schopnost řešit nestandardní situace
- aktivní přístup při plnění úkolů
- flexibilitu (celoroční směnný denní provoz)
Co nabízíme?
- inspirativní pracovní kolektiv, který podporuje týmovou spolupráci
- práci v kanceláři i v historickém centru Prahy
- zaměstnání na hlavní pracovní poměr
- adaptační plán — zaškolení do interního procesu a podpora ředitele sekce
- propracovaný systém benefitů — stravenkový paušál 140 Kč (plně hrazen zaměstnavatelem), příspěvek na kulturní rozvoj a rekreaci 4 500 Kč, příspěvek na penzijní připojištění 1 000 Kč, karta MultiSport
- vzdělávací semináře, školení a další rozvojové aktivity
- 5 týdnů dovolené, sick day (5 dnů/rok), možnost home office
- nástup dle dohody
Pokud Vás naše nabídka zaujala, pošlete své CV s fotografií a krátkým motivačním dopisem, ve kterém nám blíže popište Vaši motivaci pro práci na této pozici na . Do předmětu e-mailu uveďte: Vedoucí dispečinku průvodců.