Jste milovníky Prahy a chcete pracovat pro organizaci, která pečuje o její image a rozvíjí koncept udržitelného cestovního ruchu v metropoli? Staňte se manažerem/kou provozu Klementinum a sdílejte kulturní bohatství s návštěvníky z celého světa.
Jaká bude náplň Vaší práce?
- organizace a koordinace návštěvnického provozu v areálu národní kulturní památky Klementinum
- odpovědnost za vedení a motivaci týmu do 12 zaměstnanců HPP i na dohodu, včetně jejich zaškolení, rozvoje a kontroly práce
- zajišťování provozu na pozici vedoucí směny, pokladní a kustod – prodej a kontrola vstupenek a zboží, poskytování informací návštěvníkům, kustodská činnost
- odpovědnost za každodenní chod provozu a kvalitu poskytovaných služeb
- péče o vysokou kvalitu klientského servisu a řešení podnětů návštěvníků
- aktivní spolupráce s ostatními podpůrnými sekcemi společnosti a s Národní knihovnou České republiky
- administrativní a provozní agenda (reporting, závěrky, evidence tržeb, objednávky, rezervace)
- řešení mimořádných a krizových situací
- odpovědnost za zboží a stav skladu – objednávky, inventury, kontrola a doplňování zásob
- dohled nad dodržováním bezpečnostních a provozních předpisů
- poskytování základních informací o historii a současnosti památkového objektu návštěvníkům
Co od Vás očekáváme?
- minimálně středoškolské vzdělání s maturitou
- výbornou znalost českého jazyka slovem i písmem na úrovni rodilého mluvčího
- plynulá a komunikativní znalost anglického jazyka alespoň úrovně C1, další cizí jazyk výhodou
- reprezentativní vystupování, vynikající komunikační a organizační schopnosti
- vítáme zkušenosti s vedením a koordinací týmu zaměstnanců
- proklientský přístup, spolehlivost, samostatnost a kreativní myšlení
- schopnost řešit provozní situace s profesionálním přístupem
- zájem o kulturu, historii a památkové objekty
Co nabízíme?
- přátelské pracovní prostředí
- práci na HPP, směnný provoz
- přehledný systém plánovače směn vč. mobilní aplikace
- adaptační plán – zaškolení od zkušených kolegů a významná podpora nadřízených (ředitelka sekce, vedoucí oddělení)
- propracovaný systém benefitů — stravenkový paušál 180 Kč (plně hrazen zaměstnavatelem), příspěvek na penzijní připojištění 1 000 Kč/DIP, roční příspěvek 8 000 Kč na volnočasové aktivity prostřednictvím karty Edenred, karta MultiSport
- vzdělávací semináře, školení a další rozvojové aktivity
- 5 týdnů dovolené, sick days (5 dnů/rok), beauty days (7 dnů/rok)
- nástup ihned
Pokud Vás naše nabídka zaujala, pošlete Vaše CV s fotografií a krátkým motivačním dopisem, ve kterém nám blíže popište Vaši motivaci a zkušenosti pro práci na této pozici na . Do předmětu e-mailu uveďte: Manažer/ka provozu Klementinum.