Praha Music Center s. r. o., největší distributor hudebních nástrojů a ozvučovací techniky světových značek v ČR, posiluje pražský tým a hledá schopného, samostatného a energického kolegu/kolegyni na pozici konzultanta/ky zákaznické linky Music City.
Jaká je hlavní náplň práce?
- kontrola, přijímání a zpracování objednávek
- řešení dotazů, požadavků a objednávek v angličtině (nutná) a v němčině (výhodou)
- řešení reklamací a požadavků zákazníků
- zodpovídání dotazů zákazníků telefonicky, e-mailem a přes chat
- poskytování informací o výrobcích a službách společnosti
- hledání nejvhodnějšího řešení pro aktuální situaci zákazníka
- aktivní nabídka a prodej souvisejících služeb a příslušenství